Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld en van toepassing voor elk besteld product bij Ellen's Sweet Bakery. Wanneer u een bestelling heeft geplaatst gaat u automatisch akkoord met deze voorwaarden. U mag altijd contact opnemen voor meer informatie of onduidelijkheden.

 

Bestellen

Een bestelling dient minimaal 2 weken op voorhand geplaatst te worden. (Tenzij ik binnen 2 weken nog een plekje vrij heb, maar dan is het niet meer mogelijk om de bestelling te annuleren.)

Wanneer u mij contacteert via het bestelformulier voor een eventuele bestelling, graag de gewenste datum en ontwerp/thema doorgeven.

U zal binnen 4 dagen een antwoord ontvangen.

Vanaf het moment dat de datum is vastgelegd en de bestelling is doorgegeven, vraag ik om een voorschot van 50% binnen een termijn van 5 dagen over te schrijven. Indien u zich er meer comfortabel bij voelt het bedrag mij persoonlijk te betalen kan dit, maar ook binnen de termijn van 5 dagen. Het resterende bedrag van de bestelling moet bij afhalen of levering betaald worden, dit mag cash of via bankapp/Payconic.

 

Annulatie van een bestelling

Wanneer u om een bepaalde reden de bestelling zou moeten annuleren dan zijn hier een aantal voorwaarden voor.

Wanneer u uw bestelling in minder dan 3 dagen voor afhaal wilt annuleren dan krijgt u het voorschot niet terugbetaald. Alle grondstoffen en decoraties zijn dan aangekocht dus teruggave van het bedrag is niet mogelijk. Wanneer u 4 tot 10 dagen voor afhaal annuleert krijgt u 50% van het voorschot terug.

Wijzigingen in uw bestelling kunnen tot 7 dagen voor afhaal worden doorgegeven.

 

Voorwaarden voor bruiloften of andere grote feesten

Bestellingen dienen minimaal 4 weken op voorhand geplaatst te worden.

Wijzigingen in uw bestelling kunnen tot 2 weken voor de datum worden doorgegeven.

Wanneer de bestelling is doorgegeven vraag ik om binnen een termijn van 8 dagen een voorschot van 50% te storten. Het resterende bedrag een dag voor afhaling/levering storten met eventueel een bewijs van storting.

 

Annulatie bestellingen grote feesten

Wilt u om een bepaalde reden de bestelling annuleren dan zijn hier een aantal voorwaarden voor.

Annuleert u tot 14 dagen voor de datum dan krijgt u het voorschot niet terug. Gebeurt dit tussen 2 en 3 weken voor de datum krijgt u 50% van het voorschot terug. Annuleert u vanaf 3 tot meer weken voor de datum krijgt u uw voorschot volledig terugbetaald.

 

!Wanneer ik door onvoorziene redenen de bestelling zou moeten annuleren, krijgt u uiteraard uw voorschot volledig terugbetaald!

 

Leveringsoptie binnen Limburg (buiten Limburg mogelijk voor grote feesten)

Levering van bestellingen is mogelijk tegen een meerprijs, deze prijs hangt af van het aantal km heen en terug en kan bij de bestelling aangevraagd worden.